Vrácení zboží

vrátit

Často kladené otázky ohledně vracení

Zde je návod, jak vrátitvaši objednávku

  1. Zabalte produkt(y) do nepoškozené krabice od bot nebo jiného vhodného obalu a bezpečně zapečeťte balíček.

  2. Připevněte štítek pro přepravu UPS, který přišel s vaší objednávkou, na vnější stranu balíčku.

  3. Vezměte balíček na místo pro odevzdání UPS a uchovejte si svůj štítek pro přepravu.Najděte nejbližší místo pro odevzdání.

  4. Nebo zavolejte přímo na UPS na číslo 01806 882 663. Vezměte prosím na vědomí, že mohou být účtovány poplatky.

Zpracování vratek může trvat až 14 pracovních dnů od data, kdy dorazí do našeho skladu. Obdržíte automatizovaný e-mail potvrzující vaši refundaci. V závislosti na vaší platební metodě může trvat několik dní, než se refundace objeví na vašem účtu.


Zde je návod, jak uspořádatvyzvednutí balíčku UPS.

Pro uspořádání vyzvednutí balíčku UPS musíte vyplnit tento formulářzde.

  1. Otázky ohledně štítku pro přepravu

    Vyberte ANO na otázku: „Máte předtištěné štítky pro přepravu pro vaši zásilku?“

    Uveďte své sledovací číslo, které začíná na 1Z a nachází se na spodní části štítku pro přepravu nad velkým čárovým kódem. Musíte poskytnout sledovací číslo, abyste se vyhnuli nákladům na vrácení.

  2. Informace o vyzvednutí a místě

    Zadejte své jméno, adresu a telefonní číslo.

    Vyberte příslušné pole, pokud se jedná o soukromou adresu.

  3. Informace o službě a balíčku

    Prosím, zadejte "1" do pole "Hmotnost balíčku".

    Pod „Mezinárodní možnosti služeb UPS“ vyberte jako možnost „UPS Standard“.

  4. Datum a čas vyzvednutí

    Vyberte datum a čas vyzvednutí.

    Klikněte na "Pokračovat" pro kontrolu podrobností o vyzvednutí.

    Můžete také zavolat přímo na UPS, abyste uspořádali vyzvednutí telefonicky. Vezměte prosím na vědomí, že za hovor mohou být účtovány poplatky.

    UPS DE - 01806 882 663

Váš Košík